Entrega e Frete

Como calcular o frete

Informe seu CEP no carrinho para consultar as opções de envio disponíveis, os valores e a previsão de entrega. Você poderá escolher a modalidade que melhor atende à sua necessidade antes de finalizar a compra.

As opções variam conforme o endereço e os produtos do pedido. Realizamos entregas em todo o Brasil, conforme a cobertura das transportadoras disponíveis para seu CEP.

Frete grátis

Oferecemos frete grátis nas seguintes condições:

Sul, Sudeste e Distrito Federal: compras a partir de R$600 em produtos.
Nordeste, Goiás, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul: compras a partir de R$800 em produtos.

O valor do frete não entra no cálculo do mínimo necessário para receber o benefício.

A gratuidade é aplicada à modalidade de menor custo entre as opções participantes disponíveis para seu endereço. Confira a opção identificada como grátis antes de concluir a compra. Outras modalidades poderão ter cobrança.

Prazo para envio

O prazo para envio corresponde ao período de preparação do pedido até sua entrega à transportadora.

Para produtos em pronta entrega, o prazo padrão é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em casos especiais, consulte o prazo específico informado na descrição do produto.

Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados.

Pré-venda, On Demand e pedidos com prazos diferentes

Os produtos identificados como Pré-venda ou On Demand possuem prazo de envio próprio, informado na descrição de cada peça. Na Pré-venda, você reserva uma unidade de um lote definido que ainda não está pronto para envio. No On Demand, a peça é produzida sob demanda.

Quando um pedido contém produtos com prazos diferentes, todos os itens são enviados juntos, respeitando o maior prazo de envio do pedido. Isso também vale para compras que combinam peças em pronta entrega, Pré-venda e On Demand.

Se você precisa receber as peças de pronta entrega antes, faça pedidos separados. O frete e os benefícios serão calculados individualmente para cada pedido.

Prazo de entrega

O prazo para envio é diferente do tempo de transporte até seu endereço. A previsão de entrega varia conforme o CEP e a modalidade escolhida e pode ser consultada durante a compra.

Para produtos em Pré-venda ou On Demand, considere também o prazo específico informado na descrição e a regra de envio conjunto explicada acima.

Acompanhe seu pedido

Após o envio, acompanhe as atualizações pelo link Rastrear Pedido, disponível no rodapé do site.

Se houver atraso, dificuldade no rastreamento ou indicação de entrega sem que você tenha recebido, fale com nosso atendimento pelo WhatsApp (48) 98833-6904, informando o número do pedido. Nossa equipe verificará a situação e orientará você sobre a solução.

Endereço e tentativas de entrega

Antes de concluir a compra, confira CEP, rua, número, complemento e nome da destinatária.

Se identificar algum erro após a compra, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp. A possibilidade de correção dependerá da etapa em que o pedido estiver.

As tentativas de entrega e eventuais procedimentos de retirada variam conforme a transportadora. Acompanhe as orientações do rastreamento.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto informado na compra, ou por ausência nas tentativas de entrega, poderá haver cobrança de um novo frete, mesmo que o primeiro envio tenha sido gratuito. Nosso atendimento verificará o motivo da devolução e informará as condições antes de qualquer reenvio.

Segurança e atendimento

Recebeu uma cobrança inesperada para liberar a entrega? Antes de pagar, confirme sua autenticidade diretamente com nosso atendimento pelo WhatsApp oficial.

Eventuais cobranças de reenvio serão tratadas com nossa equipe após a verificação do pedido.

Para dúvidas sobre frete, prazos ou entrega, fale conosco pelo WhatsApp (48) 98833-6904.